La Communication Assertive dans vos Relations Professionnelles
Public concerné : cette Formation Professionnelle est destinée à l’ensemble des acteurs de l’entreprise (collaborateurs, managers, dirigeants, responsables) cherchant à améliorer sa capacité à s’affirmer et à communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
- Vous affirmer avec Assertivité sans paraître autoritaire
- Dire Non sans avoir besoin d’employer le mot “non”
- Vivre la relation et non pas la subir
- Savoir repérer les non-dits
- Prévenir les situations conflictuelles
- Identifier les manipulateurs et les agresseurs
- Oser poser vos limites avec fermeté et bienveillance
Découvrez les Objectifs, le Programme ainsi que les Points Forts de notre Formation : “La Communication Assertive dans vos Relations Professionnelles”
Les Objectifs pédagogiques de notre Formation
- Identifier votre comportement prédominant dans vos relations professionnelles (Assertivité, Fuite, Passivité, Manipulation, Agressivité)
- Comprendre le Fonctionnement d’une Relation (Axe de la Relation & Schéma de la Relation)
- Pratiquer les 3 Formes de l’Ecoute Active
- Appliquer une méthode en 4 étapes pour vous affirmer lors de toutes situations
- Utiliser la Communication Non-Verbale (Ton de Voix et Corps) pour vous affirmer avec assertivité
- Développer votre Intelligence Emotionnelle pour la mettre au service de votre communication
Sonia P.
“Une formation très enrichissante, très instructive, présentée de manière très pédagogique et dynamique à travers des exercices diversifiés et pertinents. Le
plan d’action personnalisé a superbement ponctué cette formation. Vraiment MERCI au formateur !“
Le Programme de Formation
[Introduction à la Communication Assertive]
- Présentation des Comportements prédominants dans une relation professionnelle
- Test afin de découvrir votre profil prédominant
- Les 2 Piliers à intégrer pour construire des relations respectueuses dans le contexte professionnelle (Axe de la Relation)
[Le 1er Statut dans la Communication : L’Ecoute]
- Le Schéma d’une relation pour identifier le facteur qui bloque une relation respectueuse et de collaboration
- Les 4 Niveaux de l’Ecoute Active
- Les 3 Formes de l’Ecoute Active
- La gestion des reproches sans avoir besoin de vous justifier
[Le 2e Statut dans la Communication : La Prise de parole]
- La Communication Verbale : Stratégie en 4 étapes pour émettre un refus constructif, pour recadrer et pour gérer une sollicitation
- Le Langage Assertif : 7 erreurs à éviter pour communiquer avec assertivité
- La Communication Non-Verbale : 5 Critères à appliquer pour vous affirmer grâce à votre Ton de Voix / 5 Critères à appliquer pour poser vos limites grâce à votre corps
- La Proxémie : les 4 Distances de communication entre vous et votre interlocuteur, et repérer celle qui favorise la collaboration
- La Questiologie : questionner votre interlocuteur sans l’agresser, ni l’infantiliser
[L’Intelligence Emotionnelle]
- La Colère & la Frustration : comment les utiliser d’une manière constructive pour maintenir la collaboration avec votre interlocuteur
- L’Ancrage Emotionnelle et la Respiration : réguler vos états émotionnels grâce à ces 2 techniques
- La Visualisation : vous préparer mentalement à gérer une situation conflictuelle
[Le Plan d’actions à 6 mois, 3 mois, 1 mois]
Cécilia A.
“Je pense avoir acquis une meilleure compréhension de l’importance de l’écoute active. Cela va m’aider à mieux me connecter avec les autres et à répondre
à mes propres besoins tout en respectant ceux des autres. Changement dans ma perception de moi-même.”
Les Points Forts
- Accompagnement post-formation individualisé et personnalisé pour un impact durable et mesurable
- Contenus et rythmes personnalisés
- Pédagogie inductive : 70% Training/Exercices pratiques + 30% d’Apports théoriques
- Partage des expériences de Sportif de Haut-Niveau & d’Entraîneur avec Steve
- Des vidéos en relation avec les sujets de la Formation et des exercices concrets
- Mise en place d’un plan d’actions opérationnelles dès la fin de la Formation
- Démarrage rapide : vous pouvez débuter votre formation seulement 2 jours ouvrés après votre inscription.
- Cette formation est finançable via les OPCO (nous contacter directement pour plus de précisions)
Les Résultats attendus à la fin de la Formation
A l’issue de cette Formation, je suis capable de :
- M’affirmer avec assertivité, de poser mes limites et de faire respecter mes besoins sans avoir besoin d’être autoritaire
- Gérer les situations conflictuelles, les désaccords ainsi que les personnalités difficiles
- Identifier mon style de communication
- Evaluer mon impact communicationnel
- Distinguer les émotions principales qui influencent le comportement d’affirmation de soi
- Appliquer des techniques de régulation émotionnelle
- Utiliser les clés de l’écoute active dans les interactions avec autrui
- Appliquer des stratégies pour poser mes limites de manière assertive et prévenir les conflits
Alexandre J.
“Un super formateur ! J’ai beaucoup appris avec lui. Merci beaucoup, la formation a bien été expliqué, il explique super bien.”
Les Modalités
- Prérequis : Cette formation ne nécessite pas de prérequis
- Formule “En Collectif” : 2 jours (16h) + 2h d’accompagnement individualisé et personnalisé post-formation soit 18h de formation – 6 stagiaires maximum par session – En Présentiel & Distanciel) – Tarif : 1 200€ Net de Taxe/Stagiaire
- Formule “En individuel” : 2 jours (14h) + 2h d’accompagnement individualisé et personnalisé post-formation soit 16h de formation – Tarif : 1 800€ Net de Taxe
- Nos salles sont accessibles pour les personnes à mobilité réduite (cliquez ici pour découvrir notre Procédure d’accueil des Personnes en Situation de Handicap)
- Depuis 2018, 458 ont suivi cette Formation
- Depuis 2018, le taux de satisfaction est de : 4,7/5
Camille T.
“Merci à Steve pour avoir apporté son expertise et des pistes de réflexion. Il a su s’adapter à nos personnalités pour répondre aux attentes ou questions de chacun. Le parallèle avec le milieu du sport est intéressant et instructif.”
Calendrier 2026
- Session 1 (Lyon & Distanciel) : Jeudi 23 avril (8h30/17h30) & Vendredi 24 avril (8h30/17h30)
- Session 2 (Lyon & Distanciel) : Jeudi 24 septembre (8h30/17h30) & Vendredi 25 septembre (8h30/17h30)
Veuillez compléter le Formulaire ci-dessous pour réserver votre place et/ou obtenir davantage de renseignements :
Toutes nos Formations sont éligibles aux OPCO.
Mise à jour : Janvier 2026